Política de Privacidade

Última atualização: 5 de setembro de 2026

A Wise Academy respeita a privacidade dos utilizadores, formandos, potenciais clientes e restantes pessoas com quem se relaciona. Esta Política de Privacidade explica como são recolhidos, utilizados, conservados e protegidos os dados pessoais fornecidos através do nosso site, formulários, redes sociais, campanhas publicitárias e restantes canais de contacto.

O tratamento de dados pessoais é realizado de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, Regulamento (UE) 2016/679, doravante designado por RGPD, com a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, e com a restante legislação aplicável em Portugal.

1. Responsável pelo tratamento dos dados

A Wise Academy é uma marca explorada por:

Denominação social: Avalfoma Lda
Sede: Estrada de Benfica, nº. 688 A, 1500-111 Benfica – Lisboa
E-mail: comercial@wise-academy.pt
Site: https://wise-academy.pt

Esta entidade é responsável pelo tratamento dos dados pessoais realizado no âmbito da atividade da Wise Academy.

Para questões relacionadas com privacidade ou para exercer os seus direitos, poderá contactar-nos através do endereço comercial@wise-academy.pt, indicando no assunto “Proteção de Dados”.

2. Dados pessoais recolhidos

Dependendo da forma como interage com a Wise Academy, poderemos recolher as seguintes categorias de dados:

• Nome;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone;
• Profissão, função ou área profissional;
• Empresa ou entidade que representa;
• Formação, curso ou webinar em que demonstrou interesse;
• Informações fornecidas em pedidos de contacto, pré-inscrições ou inscrições;
• Dados necessários à faturação;
• Registos relacionados com a participação, assiduidade, avaliação e certificação;
• Comunicações trocadas com a Wise Academy;
• Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e dados de utilização do site;
• Preferências relativas a comunicações e cookies.

A Wise Academy não solicita informações sobre experiências pessoais de violência doméstica, condições de saúde ou outros dados de natureza sensível através dos seus formulários de inscrição. Recomendamos que não sejam fornecidas informações desta natureza nos campos de resposta livre.

3. Formas de recolha dos dados

Os dados pessoais podem ser recolhidos:

• Através dos formulários disponíveis no site;
• Durante pedidos de informação, pré-inscrições ou inscrições;
• Por e-mail, telefone, WhatsApp ou outros canais de contacto;
• Através de formulários instantâneos do Facebook e Instagram;
• Durante a participação em cursos, formações, webinars ou eventos;
• Através de entidades empregadoras que inscrevam os seus colaboradores;
• Durante a navegação no site, mediante a utilização de cookies e tecnologias semelhantes;
• No âmbito de pagamentos, faturação e emissão de certificados.

4. Finalidades e fundamentos do tratamento

Os dados pessoais poderão ser tratados para as seguintes finalidades:

Responder a pedidos de informação

Utilizamos os dados de contacto para responder a perguntas, enviar programas, esclarecer condições e prestar informações sobre as formações.

O tratamento é necessário para responder a um pedido efetuado pelo próprio titular e para realizar diligências pré-contratuais.

Gerir pré-inscrições e inscrições

Os dados são utilizados para identificar o participante, confirmar a inscrição, comunicar informações sobre a formação e organizar a respetiva participação.

O tratamento é necessário para a celebração e execução do contrato de prestação do serviço de formação.

Prestar o serviço de formação

Os dados poderão ser utilizados para gerir acessos à formação, presenças, avaliações, materiais, comunicações, certificados e restantes procedimentos pedagógicos ou administrativos.

O tratamento é necessário para a execução do serviço contratado e, quando aplicável, para o cumprimento de obrigações legais.

Processar pagamentos e faturação

Os dados necessários serão utilizados para processar pagamentos, emitir faturas e cumprir obrigações contabilísticas e fiscais.

O tratamento baseia-se na execução do contrato e no cumprimento de obrigações legais.

Enviar comunicações comerciais

Quando exista consentimento, poderemos enviar informações sobre novas formações, cursos, eventos, campanhas ou outras iniciativas da Wise Academy.

O consentimento pode ser retirado a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento realizado anteriormente.

Garantir a segurança e melhorar os serviços

Determinados dados técnicos poderão ser utilizados para garantir a segurança do site, prevenir utilizações indevidas, resolver problemas técnicos e melhorar a experiência dos utilizadores.

Este tratamento baseia-se no interesse legítimo da Wise Academy em proteger os seus sistemas e melhorar os serviços prestados.

Analisar o desempenho do site e das campanhas

Quando o utilizador autorize cookies analíticos ou publicitários, poderão ser recolhidas informações sobre a navegação, interação com páginas e resultados de campanhas.

Este tratamento baseia-se no consentimento do utilizador.

5. Formulários do Facebook e Instagram

A Wise Academy poderá utilizar formulários instantâneos disponibilizados pelo Facebook e Instagram para receber pedidos de informação ou pré-inscrições.

Quando uma pessoa envia um destes formulários, a Wise Academy poderá receber os seguintes dados:

• Nome;
• E-mail;
• Número de telefone;
• Profissão;
• Formação ou webinar selecionado;
• Respostas fornecidas no formulário.

Estes dados serão utilizados para responder ao pedido, enviar informações sobre a formação escolhida e acompanhar o processo de inscrição.

O envio do formulário não confirma automaticamente a inscrição nem garante uma vaga. A inscrição apenas será considerada concluída após o cumprimento das condições comunicadas pela Wise Academy.

A Meta trata determinados dados no âmbito do funcionamento das suas próprias plataformas, de acordo com a respetiva Política de Privacidade. A Wise Academy apenas recebe os dados que a pessoa decide submeter através do formulário.

Os dados recolhidos para responder a um pedido de informação não serão utilizados para enviar futuras comunicações comerciais, salvo quando exista consentimento específico para essa finalidade.

6. Partilha dos dados

Os dados pessoais poderão ser disponibilizados, quando necessário, a:

• Colaboradores autorizados da Wise Academy;
• Formadores e entidades envolvidas na organização da formação;
• Prestadores de serviços de alojamento do site e suporte tecnológico;
• Plataformas de e-learning ou videoconferência;
• Prestadores de serviços de e-mail, gestão de contactos ou inscrições;
• Prestadores de serviços de pagamento;
• Serviços de contabilidade e faturação;
• Plataformas de publicidade e análise, quando exista consentimento;
• Autoridades públicas, fiscais, judiciais ou reguladoras, quando legalmente exigido.

Os prestadores de serviços apenas poderão tratar os dados necessários à execução das suas funções e deverão cumprir as obrigações aplicáveis em matéria de proteção de dados.

A Wise Academy não vende dados pessoais.

7. Transferências internacionais

Alguns fornecedores tecnológicos poderão tratar ou armazenar dados fora do Espaço Económico Europeu.

Quando isso aconteça, a Wise Academy procurará garantir que a transferência é realizada ao abrigo de uma decisão de adequação da Comissão Europeia, de cláusulas contratuais-tipo ou de outro mecanismo legalmente reconhecido pelo RGPD.

8. Conservação dos dados

Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para cumprir a finalidade para a qual foram recolhidos.

Como regra geral:

• Os pedidos de informação que não resultem numa inscrição serão conservados durante um período máximo de 12 meses após o último contacto;
• Os dados de pessoas inscritas serão conservados durante a duração da relação de formação e pelos períodos necessários ao cumprimento das obrigações legais, fiscais, contabilísticas e de certificação;
• Os dados utilizados para comunicações comerciais serão conservados até à retirada do consentimento ou durante um período máximo de 24 meses sem interação;
• Os dados técnicos e os cookies serão conservados durante os prazos definidos na configuração de cada tecnologia.

Determinados dados poderão ser conservados por períodos superiores quando tal seja necessário para o cumprimento de uma obrigação legal ou para o exercício ou defesa de direitos.

9. Direitos dos titulares dos dados

Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados poderá exercer, quando aplicável, os seguintes direitos:

• Direito de acesso aos seus dados pessoais;
• Direito de retificação de dados incorretos ou incompletos;
• Direito ao apagamento dos dados;
• Direito à limitação do tratamento;
• Direito de oposição ao tratamento;
• Direito à portabilidade dos dados;
• Direito de retirar o consentimento;
• Direito de não ficar sujeito a decisões exclusivamente automatizadas com efeitos significativos.

O exercício de alguns direitos poderá estar limitado quando o tratamento seja necessário para cumprir obrigações legais, executar um contrato ou exercer ou defender direitos.

Para exercer os seus direitos, deverá enviar um pedido para comercial@wise-academy.pt, indicando no assunto “Proteção de Dados”. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do requerente.

A resposta será prestada dentro dos prazos previstos no RGPD.

O titular dos dados também tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados:

Comissão Nacional de Proteção de Dados
Avenida D. Carlos I, 134, 1.º
1200-651 Lisboa
Website: https://www.cnpd.pt

10. Cookies

O site da Wise Academy poderá utilizar cookies necessários ao seu funcionamento e, mediante consentimento, cookies de preferências, análise e publicidade.

Os cookies estritamente necessários poderão ser utilizados sem consentimento quando sejam indispensáveis ao funcionamento e à segurança do site.

Os cookies analíticos e publicitários apenas deverão ser ativados depois de o utilizador manifestar a sua escolha através do aviso de cookies.

O utilizador poderá alterar ou retirar o consentimento através das definições de cookies disponibilizadas no site.

Ferramentas utilizadas no site: [CONFIRMAR E INDICAR, POR EXEMPLO: GOOGLE ANALYTICS, META PIXEL, GOOGLE ADS OU OUTRAS]

11. Segurança dos dados

A Wise Academy adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, utilização indevida, acesso não autorizado, alteração ou divulgação.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de informação pode garantir segurança absoluta. Caso seja detetada uma violação de dados pessoais, serão adotadas as medidas exigidas pela legislação aplicável.

12. Ligações para sites de terceiros

O site poderá conter ligações para plataformas ou sites externos. A Wise Academy não controla as práticas de privacidade dessas entidades.

Recomendamos a consulta das respetivas políticas de privacidade antes do fornecimento de dados pessoais.

13. Dados de menores

Quando uma inscrição envolva um menor e o tratamento dependa de consentimento, será solicitado o consentimento do respetivo representante legal, sempre que legalmente exigido.

14. Alterações à Política de Privacidade

A Wise Academy poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que existam alterações legais, tecnológicas ou relacionadas com os serviços prestados.

A versão mais recente estará permanentemente disponível no site, com indicação da respetiva data de atualização.

15. Contactos

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, poderá contactar:

Wise Academy
E-mail: comercial@wise-academy.pt
Assunto: Proteção de Dados